Запрос отправлен!
Мы вышлем Вам видеозапись вебинара на указанный email.
Вебинар
До начала события осталось:
Бесплатный вебинар о решении, которое базируется на совместной работе ITAM и ITSM подходов, что позволяет получить более полную информацию для принятия управленческих и технических решений.
Кому будет полезен вебинар
CIO, руководителям бизнеса, заинтересованных в росте качества клиентского сервиса и снижении рутинной нагрузки на внутренние подразделения
Руководителям ИТ подразделений, отвечающие за учет ИТ-активов и взаимодействие с другими подразделениями (с бухгалтерией, финансистами, закупками, складом, поставщиками)
Руководителям клиентской поддержки и Service Desk, специалистам технической поддержки
Программа вебинара
На нашем вебинаре мы рассмотрим платформу Ivanti Enterprise Service Management, проведем обзор и демонстрацию работы решения по управлению ИТ-сервисами и активами.
Обсудим такие темы:● Представление концепции «Объединенного ИТ» на базе платформы Ivanti ESM.● Автоматизация ИТ и бизнес-процессов.● Принцип единого окна.● Автоматизация управления конфигурационными единицами и активами.● Выгода от комплексного подхода и совместного использования Service и Asset Manager процессов.● Преимущества платформы Ivanti ESM.● Проведение демонстрации сценария.
Спикер: Артур Бадалян - Технический консультант, Ivanti.
Презентация
20 минут
Обзор платформы Ivanti Enterprise Service Management
Демонстрация решения
30 минут
Демонстрация
Завершение, Q&A
5-10 минут
Вопросы и отзывы
Платформа Ivanti ESM применяет комплексный подход к управлению ИТ активами и услугами для интеллектуальной автоматизации, роботизации сервисных и бизнес-процессов, что помогает повысить эффективность, сократить расходы и улучшить качество предоставления услуг помимо ИТ.
Ivanti позволяет автоматизировать взаимодействие с кадрами компании, автоматизируя прием и увольнение сотрудников на/с работы. Кроме того, данная функция поможет в выдаче справок и выплате зарплат, командировочных бюджетов.
Данная функция поможет в общем улучшить управление зданием. Упорядочить запросы на переезды, заказы на ремонтные работы, техническое обслуживание и общее управление зданием.
Благодаря автоматизации Вы сможете сократить время ожидания вызова, уменьшить скорость решения проблем, при этом снизив затраты и повысив качество предоставляемых внешних и внутренних услуг.
Помогите другим командам спроектировать и автоматизировать свои сквозные процессы, чтобы лучше общаться со своими пользователями.
Оптимизируйте расходы на приложения, получив полную картину о портфеле активов, которая будет включать продление лицензий и контрактов, а также историю покупок.
Преимущества использования Ivanti Enterprise Service Management:
Единый ITSM и ITAM инструмент с пересечением процессов для большей эффективности и удобства работы сотрудников.
Вы сможете превзойти все ожидания клиентов, убрав лишние ручные или часто повторяющиеся взаимодействия, что поможет обеспечить лучшее понимание клиентских запросов и повысит клиентскую удовлетворенность.
Повышение производительности за счет автоматизации рабочего процесса, что освободит Вашу команду от рутинных действий и позволит сосредоточиться на более важных делах и проектах.
Чтобы доставка рабочих процессов и действий стала более эффективной и действенной, стандартизируйте и утвердите набор процессов, тем самым устранив вероятность ошибок и повысив качество.
Оптимизация упростит сквозные процессы благодаря автоматизации задач и рабочих процессов внутри бизнес-единицы.
Расширение возможностей самообслуживания, самопомощи, поиска знаний, и социального сотрудничества позволит превзойти даже самые высокие клиентские ожидания.
Поддержите цифровую трансформацию между подразделениями, разработав новые рабочие и другие процессы для повышения эффективности, используя возможности интеграции и автоматизации.
Уже пользуются
Условия участия
● Вебинар проводится на платформе Zoom.● Участие бесплатное, регистрация обязательна с корпоративным адресом электронной почты (на этот адрес будут высланы материалы и ссылка для доступа на вебинар).● На указанный номер телефона будут высланы напоминания с ссылкой доступа.
Регистрация завершена
Мы регулярно проводим вебинары и онлайн-воркшопы. Заполните форму и мы будем оповещать Вас о наших предстоящих мероприятиях.
Блог